Гайд по созданию Тикета
- Для начала нужно зайти в Личный профиль.
Для этого перейдите по этой ссылке и введите Ваш Логин и Пароль: https://ru.archerage.to/page/profile/
- Зайдите в раздел Тикеты.
Далее нажимаете «+» --> выбираете категорию, которая Вам подходит --> вписываете Тему и содержание тикета --> прикрепляете, если нужно, ссылку на скиншот/видео --> нажимаете Отправить.
ВАЖНО! Ссылки доступны лишь с imgur.com или youtube.com.
В Тикет системы доступны категории: Апелляция блокировки, Ошибка, Жалоба, Предложение, Вопрос. Выбираете ту, которая больше всего подходит Вашему запросу.
Каждый тикет имеет свой статус, который поможет Вам отслеживать его статус:
- Opened (билет только что создан и отправлен на рассмотрение Администрации);
- Wait user (сотрудник ответил на ваш билет);
- Wait stuff (вы ответили сотруднику и ожидаете дальнейшего ответа / тикет может быть закрыт);
- Closed (проблема решена, билет закрыт).
__
ОТВЕТЫ НА ТИКЕТЫ ВЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛУЧИТЕ В ТЕЧЕНИЕ 48 ЧАСОВ!
Есть вопросы – задавайте. С удовольствием на всё ответим!
Последнее редактирование:
