Ребята, эта проблема еденичная.
Рашаются такие вопросы индивидуально с каждым пользоваталем.
Каково решение?:
1. Вы удаляете маунта и делаете скриншот, где видно в чате, что питомец удалён.
2. Кидаете этот скриншот ,Sorenу в личку.
3. Soren высылает вам нового.