0

[luckylier]

1

 

[Andrei_ua]

в последнее время все чаще и чаще вижу что создаются темы-прилетел бан что делать.В первую очередь смотрим есть ли админы в онлаине,если их нету в поиске пишем ники Kusanagi или
Soren потом нажимаем на ихние ники и нажимаем начать переписку.в загаловке пишем бан аккаунта а снизу пишем ник вашего перса и когда прилетел бан.например: привет мои ник Luckylier вчера на вечерном даске прилетел можете сказать причину ,потом нажать на начать переписку а потом ждать ответа( иногда ответ дают через несколько дн , так что не надо паниковать).скрины снизу как все это сделать.

Закину это в раздел гайдов ))

 

[Kusanagi]

И пожалуйста ник перса игрового указывайте, не форумный ник и не логин от форумного аккаунта.

 

[QiQ]

Внесу ясность.
Темы эти создают только из-за упорного игнорирования администрацией сообщений в ЛС.
Я, например, имел удовольствие (сомнительное конечно-же) ждать ответа 4 дня, и "Мудрейший" снизошел до ответа только после такой темы на форуме. В итоге на ответ "Разбана не будет" ушло 7 дней. Хотя потом, на некоторые интересные сообщения, отвечал таки очень оперативно.
Прошу понять, что я данным сообщением, ни коей мере не преследую цель очернить, оклеветать или еще как-то оскорбить нашу администрацию. Понимаю, что 99,9% банов вполне заслужены. Просто пытаюсь вскрыть корень проблемы.
Не удаляйте!

 

[Andrei_ua]

Внесу ясность.
Темы эти создают только из-за упорного игнорирования администрацией сообщений в ЛС.
Я, например, имел удовольствие (сомнительное конечно-же) ждать ответа 4 дня, и "Мудрейший" снизошел до ответа только после такой темы на форуме. В итоге на ответ "Разбана не будет" ушло 7 дней. Хотя потом, на некоторые интересные сообщения, отвечал таки очень оперативно.
Прошу понять, что я данным сообщением, ни коей мере не преследую цель очернить, оклеветать или еще как-то оскорбить нашу администрацию. Понимаю, что 99,9% банов вполне заслужены. Просто пытаюсь вскрыть корень проблемы.
Не удаляйте!

Вы должны понимать что не Вы один пишите админам в личные сообщения. Получив 200-300 сообщений за день,вполне можно затерять сообщения тех,кто написал первый. Для этого их нужно апать, что бы они стали в очередь первыми. Но и тут нужно учесть что апаете их не вы одни. А админов у нас всего двое. И они не роботы, им тоже нужно спать. Имея опыт общения с сапортами разных компаний и игровых проэктов - 7 дней, это очень маленький срок. Так что, не вижу проблемы в этом никакой. Просто каждый хочет что бы именно на его сообщение и сию минуту давали ответ, вот и все.

 

[Дренги]

В этом то и вся ваша проблема что нету у вас штатов которые занимались бы этими проблемами. конечно двое администраторов с этим не могут справится на их месте я уже давно бы забухал.

 

[Kusanagi]

Пить вредно, а вообще некоторые сообщения попросту теряются в лс, их полезно апать.