не могу войти в игру

Уважаемые форумчане и сотрудники поддержки! Проблема следующего характера: Захожу в игру и мне выпадает такое окно уведомления. Я уже написал тикет, не знаю одни и те-же ли люди отвечают и тут, но там мне написали проверьте правильность пароля или никто ли не зашел на Ваш аккаунт... Ситуация...