Аптечка первой помощи для ошибок клиента.

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Soren

Developer
Команда форума
Developer
Faq-icon.png


Итак, собственно что делать, если у вас не работает клиент?

У всех разные ошибки, вот список, который поможет решить абсолютно все проблемы с клиентом:
  • Отключаем защитник виндовс.
  • Удаляем антивирус.
  • Удаляем драйвера на видеокарту.
  • Скачиваем с офф сайта новые драйвера на видео и устанавливаем.
  • Чистим системник и саму видеокарту от пыли.
  • Заходим в C:\ArcheAge\Documents и вычищаем ее полностью (ctrl+A -> delete).
  • Качаем торрент с игрой и устанавливаем его в новый каталог (ни в коем случае не поверх старого).
  • Когда установлен клиент и работает наконец, то можно поставить антивирус и добавить клиент в исключения.
Если этот список вам не помог, то переустанавливаем чистый виндовс (желательно 7 или 10) с предварительным форматированием диска С. Чистый виндовс - виндовс от производителя, а не репак от народных умельцев с кучей ненужных программ, драйверов, картинок, настроек и т.п.


Далее расписано решение частных проблем:
 
У меня не качает лаунчер или качает, но очень много и перекачивает, что делать?

Скачивайте игру через торрент. [ССЫЛКА]

На торренте нет раздач?


На раздаче торрента стоит более 500 человек + наши сервера. По всей видимости у вас проблемы с вашим торрентом. Вам нужно его переустановить или же скачать более раннюю версию. Самая стабильная версия торрента 2.1.

Торрент докачивает до 99% и останавливается, что делать?

При скачивании торрент создает временный файл в одном месте диска, а при окончании формирует новый и переносит его в финальное место (вы выбираете его перед началом скачивания). У вас просто может не быть прав для сохранения файлов в конечный каталог. Нужно запустить торрент от администратора или же перекачать в другой каталог.
 
Играл, потом выкинуло/вышел и когда запускаю игру то у меня черный экран, что делать?
Клиент вдруг стал на корейском?


По всей видимости у вас сбились настройки игры. Чтобы сбросить настройки вам необходимо зайти C:\ArcheAge\Documents и полностью очистить ее (ctrl+A -> delete). Нет смысла удалять саму папку ArcheAge на диске С, поскольку это просто ярлык!

Это так же может быть ошибка видео-драйвера. Нужно удалить видео-драйвер, зайти на официальный сайт, скачать новый и установить его. После чего обязательно перезапустить компьютер.
 
Вышел из игры и не могу зайти, пишет "Авторизация провалена", что делать?

Вам нужно запустить лаунчер и заново ввести логин (с маленькой буквы) и пароль (учитывая CapsLock и язык).
 
У меня постоянно вылетает клиент, что делать?

1. Это может быть связано с тем, что вы установили наш клиент не в чистый каталог, а поверх другого. Вам нужно скачать клиент и установить его в чистый/новый каталог.

2. Это может быть связано с перегревом вашего компьютера. Вам необходимо очистить компьютер и куллеры от пыли и сменить термопасту.

3. Это может быть связано с нестабильным потоком интернет сигнала, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
 
Игра вылетает при начально видеоролике, что делать?

Проблемы с вашим IP аддресом. Вам необходимо изменить его и игра будет работать стабильно.
3 варианта:
  1. Перезагружаем роутер.
  2. Звоним провайдеру и просим сменить IP-адресс.
  3. Смена IP программами.
 
Периодически выкидывает из игры с ошибкой Error: Device removed! please restart the game?
index.php

Это автокик.
Если сервер видит странности в поведении вашего персонажа (повышеные статы, скорость и т.п.) или вмешательство в процесс игры стронних програм, то он выбрасывает вас из игры.

Если вы не увлекаетесь читами, то у вас явно есть вирусы или вредоносное ПО.
Что делать?
  • Переустановить виндовс с форматированием системного диска (обычно это С).
  • Установить хороший антивирус и полностью проверить жесткий жиск.
 
Ошибка библиотеки виндовс, KERNEL32.dll ?

2323.JPG

Эта ошибка возникает из-за недостатка компонентов виндовса. Вам нужно или обновить виндовс до более поздней версии, или скачать и установить другой. Важно устанавливать виндовс от разработчика, а не репак, поскольку в репаках часто отсутствуют важные компоненты системы.

 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.
Назад
Верх